説明の大切さ

今朝、今屋根工事をさせて頂いているお客様からお電話を頂き、現場に伺いました。お電話の内容は軒天に半端な板がついているので、見に来てほしいとのこと。

お電話だけでは内容がわからないので、現場に伺ってみると、その半端な板というのは新しく軒天を張ったので、しっかり接着剤がつくまで抑えるための仮留めの板でした。。。お客様が心配なさっているといけないので、きちんと説明をさせていただくと、とっても安心されたご様子。きちんと工事はさせて頂いているつもりだけど、お客様というのは色々心配されるんだな。これからはちゃんと説明もしないといけないなと思いました。